Envios e devoluções 

1.     Devolução

Todos os artigos entregues podem ser objeto de devolução num prazo máximo de 15 dias após a receção da encomenda.

Para a devolução ser aceite, deverá ser-nos comunicado por escrito o motivo da sua devolução, com os seus respetivos dados para os seguinte email online@mads.pt.

A devolução deverá ser efetuada com todos os seus acessórios, etiquetas, manuais de instruções e respetiva fatura.

Não serão aceites artigos usados nem lavados ou danificados. Os custos de devolução serão suportados pelo cliente/consumidor. 

2.      Reembolso

O reembolso, após validação do motivo de devolução, será efetuado até 5 dias úteis após receção do produto nas nossas instalações.

O reembolso será efetuado sempre por transferência bancária.  utilizando o IBAN associado à Conta Cliente. Caso não tenha o IBAN preenchido na conta cliente.

3.    Expedição e Envio:

As encomendas são expedidas após a confirmação do pagamento da mesma. Salvo algumas situações excecionais, sendo o cliente sempre informado.

Todas as encomendas serão enviadas via transportadora Enviália (envios para Portugal Continental e Espanha Continental) ou CTT correio registado (envios para Madeira e Açores ou internacionais). Os custos de envio são calculados automáticamente ao finalizar a sua compra, de acordo com o peso final da mesma e respetiva morada de envio.

Poderá também optar por levantar a encomenda no nosso show room, Complexo Empresarial de Frossos, Pav. 7 – Lugar da Goja , 4700-155 Braga. Escolhendo este método, não terá qualquer custo.

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