Frais d'expédition, de retour et de livraison
1. Expédition et expédition
Les commandes sont expédiées après confirmation du paiement. Sauf situation exceptionnelle, le client est Toujours informe.
Pour le Portugal continental, cela prend 2/3 jours ouvrables, les îles (Madère et Açores), l'Union européenne et le reste du monde normalement 5/7 jours ouvrables.
Toutes les commandes seront envoyées via Enviália (expédition vers le Portugal continental et l'Espagne continentale) ou par courrier recommandé CTT (expédition vers Madère et les Açores ou à l'international). Les frais de port sont calculés automatiquement à la fin de votre achat, en fonction du poids final de l'achat et de l'adresse de livraison respective.
2. Quels sont les jours et horaires de livraison ?
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, entre 9h et 17h. Les commandes ne sont pas livrées les jours fériés, les samedis et dimanches.
3. Retour
Tous les articles livrés peuvent être retournés dans un délai maximum de 15 jours après reception de la comande.
Pour que le retour soit accepté, le motif du retour doit nous être communiqué par écrit, avec vos données respectives à l'email suivant : @mads.pt.
Le retour doit être effectué avec tous ses accessoires, étiquettes, manuels d'instructions et la facture correspondente.
Les articles utilisés, lavés ou endommagés ne seront pas acceptés. Les frais de retour seront à la charge du client/consommateur.
4. Remboursement
Le remboursement, après validation du motif du retour, sera effectué dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du produit dans nos locaux.
Les remboursements seront toujours effectués par virement bancaire à l'aide du RIB associé au Compte Client. Si vous n'avez pas de RIB renseigné dans le compte client.
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- Le Portugal
Continent - Transporteur Envialia – Jusqu'à 2kg 4,99 €
– 2 à 5kg 6.30€
– 5 à 10kg 7.20€
Îles – Via CTT – Jusqu'à 0.5kg 4.50€
– 0.5kg à 1kg 7.00€
– 1 à 2kg 8.00€
– 2 à 5kg 18.30€
– 5 à 10kg 20.00€
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- Espagne
Transporteur Envialia – Jusqu'à 0.5kg 7.50€
– 0.5kg à 1kg 8.00€
– 1 à 2kg 9.00€
– 2 à 5kg 12.00€
– 5 à 10kg 14.00€
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- Union européenne
Via CTT – Jusqu'à 0.5kg 15.00€
– 0.5kg à 1kg 19.00€
– 1 a 2kg 23.00€
– 2 à 5kg 40.00€
– plus de 5kg – sur demande
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- Reste du Monde – Sous réserve de consultation préalable
Vous pouvez également choisir de venir chercher votre commande à notre show room, Complexo Empresarial de Frossos, Pav. 7 - Lugar da Goja, 4700-155 Braga. Le choix de cette méthode ne vous coûtera rien.
