Politique de confidentialité

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 – Règlement général sur la protection des données

Nouveau Règlement Général sur la Protection des Données : Découvrez notre Politique de Confidentialité des Données :

a) – Notre engagement

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous, c'est pourquoi nous nous engageons à ne traiter que les données personnelles strictement nécessaires pour vous fournir le meilleur service, en assurant la transparence de l'information, et l'application des meilleures pratiques dans le domaine. sécurité et protection des données personnelles.

Chaque fois que vos données personnelles seront traitées par des entités contractuelles, nous exigerons qu'elles présentent le même niveau de sécurité et de garantie de confidentialité, en termes de protection des données personnelles.
Nous voulons gagner votre confiance et vous faire sentir que vos données personnelles sont en sécurité chez nous, car nous nous engagerons toujours à protéger votre vie privée, en assumant, avec beaucoup de sérieux et d'engagement, nos responsabilités en matière de protection de vos données personnelles.

En cas de doute sur le traitement de vos données personnelles, nous sommes à votre disposition pour le clarifier.

b) – Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

La personne responsable du traitement de vos données personnelles est Carmen José Arantes da Rocha Vinagreiro, dont le siège est situé à Estrada da de Dadim nº 34 - 4715-266 - Braga, avec le NIF 222577516.

Si vous avez besoin de nous contacter, vous pouvez le faire par le biais de l'e-mail suivant : mads@mads.pt

c) – Quelles données personnelles utilisons-nous et à quoi les utilisons-nous ?

Nous nous engageons à ne traiter que les données personnelles strictement nécessaires pour vous fournir nos services avec la plus haute qualité :

      c1.) Compte en ligne

Si vous créez un compte en ligne, à l'adresse www.mads.ptNous traiterons vos données d'identification personnelles (nom et NIF) et vos contacts (e-mail, adresse et numéro de téléphone mobile). Vos données personnelles seront supprimées 5 ans après votre dernière connexion.

     c2). Marketing direct

Nous avons également besoin de votre identification (nom) et de vos données de contact (numéro d'e-mail et de téléphone portable, adresse) afin de pouvoir vous envoyer des communications informatives sur les nouveautés, les campagnes et les offres, les réductions ou les avantages, génériques ou ciblés, par SMS et/ou e-mail. A tout moment, vous pouvez retirer l'indication de recevoir ce type de communications, soit à travers les paramètres de votre compte personnel, soit à travers chaque communication que nous vous envoyons.

Nous ne conserverons vos données personnelles que tant que vous maintiendrez votre consentement à recevoir ces communications. Si vous révoquez votre consentement à ce traitement, nous supprimerons vos données personnelles.

     c3). loisirs

Dans nos réseaux sociaux - facebook et instragram - nous réalisons des hobbies avec une certaine fréquence. Chaque fois que vous êtes l'un de nos lauréats/gagnants, nous vous demanderons de nous fournir vos données d'identification (nom et NIF) et vos coordonnées (numéro de téléphone portable, adresse et e-mail). Ces données personnelles ne seront traitées que dans le but d'attribuer et d'envoyer le prix respectif.

      c4). gestion des transactions

Lorsque vous indiquez votre numéro d'identification fiscale dans vos achats, nous devons l'enregistrer et le transmettre ensuite à l'administration fiscale.

       c5). Assistance clientèle

Afin de vous fournir la meilleure assistance et le meilleur soutien, nous avons besoin que vous nous communiquiez vos données d'identification personnelles (nom et NIF) et vos coordonnées (e-mail et numéro de téléphone portable). De cette façon, nous pouvons vous identifier, analyser votre demande et vous répondre en temps utile.

       c6). Suggestions et réclamations

Vous pouvez, à tout moment, faire des suggestions ou des réclamations concernant nos services, en indiquant vos données d'identification (nom) et vos coordonnées (e-mail et numéro de telephone mobile).

 

d) – Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que pour la période strictement nécessaire à la réalisation des objectifs identifiés ci-dessus, dans les limites légales. Une fois la période de conservation définie expirée, nous nous engageons à éliminer, détruire ou anonymiser vos données personnelles.

À l'exception des données relatives aux transactions, que nous devrons conserver pendant une période de 10 ans en vertu d'une disposition légale, nous supprimerons en règle générale vos données personnelles dès que nous aurons répondu à vos questions et à vos demandes, que nous aurons fourni les services que vous nous avez demandés ou que les périodes de garantie des articles que vous avez achetés ou réparés auront expiré.

En cas de doute ou pour obtenir des informations complémentaires concernant les durées de conservation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via l'email suivant :@mads.pt

e) – Avec qui nous pouvons partager vos données personnelles

Dans certains cas, nous pouvons divulguer vos données personnelles, si cela est strictement nécessaire, à des entités qui nous fournissent des services, dans le cadre de livraisons à domicile, de réparations d'articles, de services d'assistance et d'actions de marketing.
Si vos données personnelles doivent être partagées avec des entités qui ne sont pas situées dans l'Espace économique européen, nous garantissons qu'elles sont tenues de respecter la législation européenne sur la protection des données personnelles.
Nous transmettrons vos données personnelles à l'administration fiscale, comme l'exige la loi.
En aucun cas, nous ne partageons vos données personnelles avec d'autres sociétés ou marques à d'autres fins commerciales.

f) – Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

En règle générale, le détenteur de données personnelles dispose des droits suivants, en termes de protection des données : droit d'accès, droit de rectification, droit d'effacement, droit de limitation, droit de portabilité, droit d'opposition et droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées.

Dans les cas où vous avez donné votre consentement pour un certain traitement de vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, vous devez le faire en envoyant une demande à l'adresse électronique suivante : mads@mads.pt

Nous procéderons à une analyse attentive de vos demandes, en évaluant leur légitimité et leur pertinence, en nous engageant à y répondre dans les meilleurs délais. Si nécessaire, vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission nationale de protection des données (CNPD).

g) – Cookies (ver Lei nº. 46/2012)

Nous utilisons, sur notre site web, des cookies qui nous permettent d'améliorer les performances et votre expérience de navigation, en augmentant, d'une part, la rapidité et l'efficacité des réponses et, d'autre part, en éliminant la nécessité de saisir de manière répétée les mêmes informations.

Le placement de cookies permet non seulement à notre site Web de reconnaître votre appareil lors de votre prochaine visite, mais il est également indispensable à son bon fonctionnement. Les cookies que nous utilisons sur notre site web ne recueillent pas d'informations personnelles permettant de vous identifier, ne sauvegardant que des informations génériques, à savoir la forme et/ou le lieu d'accès à notre site web, ainsi que la manière dont vous l'utilisez. Les cookies ne conservent que les informations relatives à vos préférences en tant qu'utilisateur.

Cookies de session: Il s'agit de cookies temporaires qui restent dans le fichier de cookies du navigateur jusqu'à ce que celui-ci quitte le site web, de sorte qu'aucun enregistrement n'est laissé sur le disque dur de l'utilisateur. Les informations recueillies par ces cookies servent à analyser les modèles de trafic sur le site. En fin de compte, cela nous permet d'améliorer le contenu et la convivialité du site.

Cookies d'analyse: Sont celles qui, bien traitées par nous ou par des tiers, nous permettent de quantifier le nombre d'utilisateurs et d'effectuer la mesure et l'analyse statistique de la façon dont les utilisateurs utilisent le service offert. Nous examinons votre navigation sur notre site web, dans le but d'améliorer l'offre de produits ou de services que nous mettons à votre disposition.
Cookies publicitaires: Ce sont celles, bien traitées par nous ou par des tiers, qui nous permettent de gérer plus efficacement l'offre d'espaces publicitaires qui existent sur le site web, en pouvant analyser vos habitudes de navigation et vous montrer des publicités liées à votre profil de navigation .

h) – Comment nous protégeons vos données personnelles

Les employés impliqués dans le traitement des données sont engagés au devoir de secret et de confidentialité concernant les données, et dûment informés de l'importance du respect de ce devoir. Nous assumons, en matière de sécurité informatique, le même engagement d'amélioration continue qui nous guide dans notre activité quotidienne.